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[안내] 팅김현상 발생시 대처방안 안내
안녕하세요. ACEonline 운영팀 입니다.
현재 에이스 온라인 게임 이용시 Exception 에러를 비롯한
팅김현상 문제가 간헐적으로 발생되고 있습니다.
팅김현상 발생시 다이렉트X와 그래픽 드라이버 최신 버전으로
업데이트를 진행하여 주시기 바라며
업데이트 진행 방법은 아래와 같이 참고하여 주시기 바랍니다.
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[다이렉트X 최선 버전 업데이트]
1. 에이스 온라인 홈페이지 > 자료실 클릭
2. 다이렉트X 및 그래픽 드라이버 다운로드에서 DirectX 다운로드의 다운로드 버튼 클릭
3. 아래와 같이 마이크로소프트 다이렉트X 다운로드 사이트 창이 뜨면
DirectX 최종 사용자 런타임 웹 설치 관리자 하단의 다운로드 버튼 클릭
4. 아래와 같은 창이 나오면 건너뛰고 다음단계 진행 클릭
5. 아래와 같은 창이 나오면 해당 프로그램을 다운받아 설치 진행
[그래픽 드라이버 최선 버전 업데이트]
1. 에이스 온라인 홈페이지 > 자료실 클릭
2. 다이렉트X 및 그래픽 드라이버 다운로드에서 회원님 컴퓨터에서 사용중이신
그래픽 카드 계열을(지포스, 인텔, 라데온) 확인하여 해당 부분의 다운로드 버튼을 클릭
3. 각 사이트 다운로드 센터에서 그래픽 드라이버 최신 버전을 다운받아
설치 진행
※ 다이렉트X와 그래픽 드라이버 최신 버전을 설치하셔도 Exception 에러를 비롯한
팅김현상 문제가 지속적으로 발생될 경우 오류메시지 내용과 이용하는 PC의 정보,
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