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[안내] 03월 08일 정기점검 이후 접속에 관한 안내
안녕하세요. ACEonline입니다.
03월 08일 정기점검 이후 웹런처 또는 통합 런처로 게임 실행 시 게임 화면 등이 뜨지 않을 경우
대처 방안에 대하여 안내 말씀 드리겠습니다.
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1) 마상통합런처로 게임 실행이 안될 때
- 파일검사 버튼을 누르시고 검사가 끝난 다음 게임을 실행하여 주시기 바랍니다
2) 홈페이지(웹런처)로 게임 실행이 안될 때
- 상황 1: 웹런처로 게임 시작 시 화면이 뜨지 않을 때
1. 번거로우시 더라도 제어판에서 ACEonline 설치 파일을 완전히 삭제 후
게임을 다시 설치하여 주시기 바랍니다
- 상황 2: Active X가 설치되지 않았다는 메세지가 출력되며 다운로드 페이지로 이동될 때
1. 번거로우시 더라도 제어판에서 ACEonline 설치 파일을 삭제하여 주시기 바랍니다
2. 인터넷 설정 > 도구 > 안전 > Smart Screen 필터 끄기 > 수동 다운로드 >
웹런처 Active X 다운로드 > Active X 설치 강제 진행
이 때 설치 중단 페이지가 출력된다면 무시를 누르시고 그대로 설치하시면 됩니다
3. 인터넷 익스플로러 모두 종료
4. 제어판 > 프로그램 추가 제거 > Masangsoft launcher ActiveX (remove only) 삭제
5. 홈페이지 접속 > 게임시작 > Active X 설치
※ Active X 설치가 끝났다면 스마트 스크린 사용을 활성화 시키셔도 됩니다
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게임 이용에 불편을 드려 사과의 말씀 드리며
항상 최선을 다하는 ACEonline이 되겠습니다.
감사합니다.